چگونه از اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی یک سایت مطمئن شویم؟ راهنمای کامل 1404

در دنیای خرید آنلاین، اعتماد به سایت‌ها یکی از چالش‌های اصلی کاربران است. نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) به عنوان یک گواهی رسمی از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (وابسته به وزارت صمت)، نشان‌دهنده اعتبار و قانونی بودن کسب‌وکارهای اینترنتی است. این نماد تضمین می‌کند که سایت اطلاعات هویتی صاحب کسب‌وکار را ثبت کرده، حقوق مصرف‌کننده را رعایت می‌کند و در صورت تخلف، قابل پیگیری است. اما با افزایش سایت‌های جعلی، بررسی اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی ضروری است. طبق آمار پلیس فتا در سال 1404، بیش از 30% کلاهبرداری‌های آنلاین از سایت‌های بدون نماد معتبر یا با نماد جعلی رخ می‌دهد. در این مقاله، به صورت گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم چگونه اعتبار نماد را بررسی کنید، تا خریدی امن و بدون ریسک داشته باشید. اگر مشکلی پیش آمد، مشاوره حقوقی از کارشناسان مشاورتل می‌تواند به شما در پیگیری قانونی کمک کند.

فهرست مطالب

• نماد اعتماد الکترونیکی چیست و چه اهمیتی دارد؟
• مراحل گام‌به‌گام بررسی اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی
• نکات حقوقی مهم در بررسی اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی
• کلام آخر

نماد اعتماد الکترونیکی چیست و چه اهمیتی دارد؟

نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) لوگویی است که سایت‌های معتبر در صفحه اصلی یا فوتر خود قرار می‌دهند. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می‌شود و سطوح مختلفی دارد: بدون ستاره (برای کسب‌وکارهای کوچک)، یک ستاره (برای سایت‌های متوسط) و دو ستاره (برای سایت‌های حرفه‌ای با درگاه پرداخت). اعتبار نماد معمولاً 1 تا 3 سال است و سایت باید آن را تمدید کند.

اهمیت آن:

• حفاظت از مصرف‌کننده: سایت موظف به رعایت تعهدنامه (مانند بازگشت کالا در 7 روز) است.
• پیگیری قانونی: در صورت تخلف، می‌توانید از طریق enamad.ir شکایت کنید و سایت تعلیق می‌شود.
• اعتمادسازی: سایت‌های بدون نماد معتبر، ریسک بالاتری دارند و ممکن است جعلی باشند.

در سال 1404، با افزایش تجارت الکترونیک، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بررسی‌های سختگیرانه‌تری انجام می‌دهد، اما کاربران باید خودشان اعتبار را چک کنند تا از کلاهبرداری جلوگیری شود.

درخواست مشاوره از طریق واتساپ

مراحل گام‌به‌گام بررسی اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی

بررسی اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی ساده است و فقط چند دقیقه زمان می‌برد. مراحل زیر را دنبال کنید:

گام 1: بررسی وجود نماد در سایت

• به صفحه اصلی سایت بروید و در فوتر (پایین صفحه) یا بخش "درباره ما" به دنبال لوگوی اینماد بگردید. لوگو معمولاً به شکل یک سپر آبی با نوشته "نماد اعتماد الکترونیکی" است.
• نکته: اگر لوگو وجود ندارد، سایت ممکن است معتبر نباشد. اما وجود لوگو کافی نیست؛ باید اصالت آن را چک کنید.

گام 2: کلیک روی لوگو و بررسی پاپ‌آپ

• روی لوگوی نماد کلیک کنید. اگر واقعی باشد، یک پنجره پاپ‌آپ باز می‌شود که اطلاعات سایت را نشان می‌دهد: نام صاحب کسب‌وکار، آدرس، شماره تماس، تاریخ صدور و انقضای نماد.
• اگر پاپ‌آپ باز نشد یا به صفحه‌ای غیرمرتبط هدایت شدید، نماد جعلی است. سایت‌های کلاهبردار اغلب تصویر لوگو را کپی می‌کنند بدون لینک فعال.

گام 3: استعلام مستقیم از سایت رسمی enamad.ir

• به سایت رسمی نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir) بروید.
• در بخش "جستجوی نماد"، نام سایت یا دامنه (مثل example.com) را وارد کنید.
• نتایج جستجو اطلاعات نماد را نشان می‌دهد: وضعیت (فعال/منقضی)، سطح ستاره، تعهدات سایت و شماره پروانه.
• اگر سایت در لیست نبود یا نماد منقضی شده، از خرید اجتناب کنید. مثلاً اگر نماد تا 1403 معتبر باشد، در 1404 منقضی است.
  

  برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.

  ثبت درخواست مشاوره

گام 4: تطبیق اطلاعات سایت با اطلاعات نماد

• اطلاعات پاپ‌آپ یا enamad.ir را با سایت اصلی مقایسه کنید: آدرس، شماره تماس، نام صاحب باید یکسان باشد.
• مغایرت (مثل آدرس متفاوت) نشان‌دهنده جعل است. همچنین، بررسی کنید سایت از HTTPS (قفل امنیتی در نوار آدرس) استفاده کند.

گام 5: بررسی نمادهای مکمل برای اطمینان بیشتر

• نماد ساماندهی: از سایت samandehi.ir برای بررسی فیلترینگ و محتوای سایت.
• گواهی SSL: قفل سبز در مرورگر نشان‌دهنده امنیت انتقال داده است.
• گزارش پلیس فتا: در سایت cyberpolice.ir، سایت را جستجو کنید تا سابقه کلاهبرداری نداشته باشد.

درخواست مشاوره از طریق واتساپ

نکات حقوقی مهم در بررسی اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی

از نظر حقوقی، نماد اعتماد الکترونیکی طبق قانون تجارت الکترونیکی (مصوب 1382 و اصلاحات 1404) الزامی برای فروشگاه‌های آنلاین است. اگر سایت بدون نماد معتبر فروشی کند:

• مسئولیت قانونی: طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی، سایت مسئول خسارت‌های ناشی از تخلف است و می‌توانید از طریق دادگاه حقوقی مطالبه کنید.
• پیگیری تخلف: در enamad.ir شکایت ثبت کنید؛ مرکز توسعه تجارت سایت را تعلیق می‌کند.
• حقوق مصرف‌کننده: طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (مصوب 1388)، حق بازگشت کالا و جبران خسارت دارید.
• ریسک‌های عدم بررسی: خرید از سایت جعلی می‌تواند منجر به سرقت اطلاعات بانکی یا از دست دادن پول شود. در سال 1404، بیش از 50% شکایت‌های سایبری مربوط به سایت‌های بدون نماد معتبر است.

اگر مشکلی پیش آمد، مشاوره حقوقی بگیرید تا دادخواست تنظیم شود.

کلام آخر

بررسی اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی سایت با کلیک روی لوگو، استعلام در enamad.ir و تطبیق اطلاعات، کار ساده‌ای است که از خریدهای ناامن جلوگیری می‌کند. در سال 1404، با افزایش کلاهبرداری‌های آنلاین، این بررسی ضروری‌تر شده است. همیشه از سایت‌های معتبر خرید کنید و در صورت شک، اقدام به دریافت مشاوره حقوقی بکنید تا حقوقتان حفظ شود.