نحوه شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
- 5 دقیقه
-
در برخی موارد، کارگران با مشکلاتی مانند عدم پرداخت حقوق، عدم بیمه شدن، اخراج غیر قانونی و مسائلی از این دست روبه‌رو می‌شوند. در این شرایط، یکی از سریع‌ترین روش‌ها برای ثبت شکایت و اقامه دعوی بر علیه کارفرما، سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی است. با توجه به الکترونیکی شدن بیشتر فرایندهای اداری، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، اقدام به طراحی سایتی برای ثبت و پیگیری شکایت کارگران از کارفرماها کرده است. از مزایای این روش می‌توان به صرفه‌جویی در زمان و هزینه اشاره کرد که کارگر میتواند بدون مراجعه حضوری، اقدام به ثبت شکایت خود کند. برای دریافت مشاوره حقوقی و آگاهی از تمامی مراحل و جزئیات این کار، سری به وب‌سایت مشاور تل بزنید.
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
فهرست مطالب
- آشنایی با سایت اداره کار برای ثبت شکایت از کارفرما
- مراحل ثبت شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
- مدارک مورد نیاز برای شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
- نحوه پر کردن فرم شکایت آنلاین در سایت اداره کار
- نحوه انتخاب موضوع شکایت در سایت اداره کار
- نکات حقوقی مهم برای ثبت شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
- زمان‌بندی بررسی شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
- پیگیری وضعیت شکایت در سایت اداره کار
- چگونگی دریافت نتیجه شکایت از سایت اداره کار
- چه اقداماتی پس از ثبت شکایت در سایت اداره کار باید انجام داد؟
- کلام آخر
آشنایی با سایت اداره کار برای ثبت شکایت از کارفرما
سایت اداره کار که با عنوان سامانه جامع اداره کار نیز شناخته میشود، یکی از نوآوری‌های وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی است که برای دسترسی آسان‌تر کارگران به خدمات اداره کار و افزایش سرعت و شفافیت در روند رسیدگی ایجاد شده است.
کارگران عزیز با مراجعه به سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی و بدون نیاز به مراجعه حضوری می‌توانند بر علیه کارفرما اقامه دعوی نموده و مراحل آن را به صورت آنلاین پیگیر باشند. علاوه بر این مورد، خدمات دیگری مانند ثبت قرارداد کار، درخواست اینترنتی بیمه بیکاری و دیگر خدمات مرتبط با حقوق در ابن سامانه، قابل درخواست و پیگیری است.
مراحل ثبت شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
کارگران عزیز می‌توانند با مراجعه به سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی اقدام به طرح دعوی خود کنند. این فرایند به کارگر کمک می‌کند تا حقوق قانونی و ضایع شده خود را از کارفرما مطالبه کند. مراحل انجام این کار در سامانه اداره کار و امور اجتماعی بدین شرح است:
- مراجعه به سایت اداره کار و ثبت‌نام در آنجا
- ارائه و بارگذاری مستندات مربوط به موضوع شکایت
- تشریح کامل ماجرا و ارائه دلایل شکایت در فرم مربوطه
- ارسال شکایت و پیگیری روند رسیدگی به آن
- حضور در جلسات رسیدگی و ارائه دفاعیات لازم
- اخذ رأی نهایی کمیسیون و انجام اقدامات لازم بر اساس آن
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
مدارک مورد نیاز برای شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
برای ثبت شکایت از کارفرما در سامانه جامع اداره کار و امور اجتماعی، ارائه مدرک مورد نیاز برای این کار ضروری است. مدارک مورد نیاز عبارت‌اند از:
- مدارک هویتی. کارت ملی و شناسنامه
- مدارک مربوط به قرارداد کاری. قرارداد کاری و نامه رسمی مربوط به استخدام یا اخراج
- مدارک مربوط به حقوق و مزایا. پرینت حساب بانکی یا فیش حقوقی، چک یا سفته برگشتی و سوابق بیمه تأمین اجتماعی
- مدارک مربوط به تخلفات کارفرما. شهادت همکاران برای تأیید ادعای کارگر و مکاتبات و پیام‌های کاری که نشان دهنده تخلف کارفرماست
نحوه پر کردن فرم شکایت آنلاین در سایت اداره کار
- ورود به سامانه جامع اداره کار و امور اجتماعی prkar.mcls.gov.ir
(برای استفاده از خدمات سامانه، ابتدا باید در سایت ekyc.done.ir احراز هویت خود را انجام دهید و سپس نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت کنید).
- از بخش پنجره خدمات، وارد بخش ثبت شکایت شوید و از منوی اصلی، گزینه «ثبت شکایت جدید» را انتخاب کنید. سپس اطلاعات مربوط به استان، شهر و اداره محل کار خود را وارد کنید.
- اطلاعات فردی خود شامل:
- نام و نام خانوادگی،
- مشخصات شناسنامه‌ای و کد ملی،
- آدرس دقیق محل سکونت و شماره تلفن،
را وارد کنید.
- اطلاعات کارفرما شامل:
- نام شرکت با کارفرما،
- کد کارگاهی بیمه (در صورت وجود)،
- و آدرس محل کار
خود را وارد کنید.
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
- نوع شکایت خود را مانند: اخراج غیر قانونی، عدم پرداخت حقوق و یا بیمه نشدن را مطرح کنید. توضیحات کاملی درباره شکایت خود، همراه با جزئیات و تاریخ آن را ذکر کنید.
- تصویر کارت ملی، قرارداد کاری، پرینت حساب بانکی، فیش حقوقی، سوابق بیمه‌ای و سایر مستندات را در سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی بارگذاری کنید.
- پس از تکمیل کامل فرم، شکایت طرح شده خود را بازبینی کرده و تأیید نهایی آن را انجام دهید. پس از انجام این کار، یک کد پیگیری دریافت می‌کنید که برای پیگیری شکایت ضروری است.
- با وارد کردن کد رهگیری در سامانه ثبت شکایت، میتوانید وضعیت پرونده خود را پیگیری کنید. در صورت نیاز برای حضور در جلسات بررسی نیز، از سوی اداره کار و امور اجتماعی پیامک مربوط به اطلاع‌رسانی به تلفن همراه شما ارسال میشود.
نحوه انتخاب موضوع شکایت در سایت اداره کار
برای سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی پس از ورود به سامانه جامع اداره کار و امور اجتماعی، گزینه «ثبت شکایت جدید» را انتخاب و استان و اداره کار مربوطه را مشخص کنید. پس از گذر از این مرحله، سیستم از شما می‌خواهد موضوع شکایت خود را انتخاب کنید. گزینه‌های متداول از این قرار است:
-
شکایت مربوط به حقوق و مزایا
- عدم پرداخت حقوق
- پرداخت حقوق به صورت ناقص
- عدم پرداخت اضافه کاری، عیدی و ...
-
شکایت مربوط به قرارداد کاری
- عدم ارائه قرارداد کتبی
- نقض شرایط قرارداد توسط کارفرما
- فسخ یکطرفه و غیر قانونی قرارداد
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
-
شکایت مربوط یه اخراج یا تعدیل غیر قانونی
- اخراج بدون اطلاع قبلی یا بدون دلیل موجه
- پرداخت نکردن سنوات پس از اخراج
نکات حقوقی مهم برای ثبت شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
نکات حقوقی مربوط به ثبت شکایت و دیگر موارد مربوط به سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی به شرح زیر است:
- تنظیم دادخواست به صورت مجزا
- حضور در زمان مقرر و اعلام شده از سوی اداره کار و امور اجتماعی
- ثبت‌نام کارفرما در سامانه اداره کار
- ارائه مدارک و مستندات لازم
- مشاوره با نمایندگان کارگری یا اتحادیه‌ها
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
زمان‌بندی بررسی شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
بررسی ثبت شکایت از کارفرما در سامانه اداره کار و امور اجتماعی مراحل مشخصی دارد و براساس نوع شکایت، تعداد پرونده‌های در حال بررسی و همکاری طرفین میتواند متفاوت باشد:
به طور کلی می‌توان زمان‌بندی این فرایند را در این چند خط خلاصه کرد:
- بررسی اولیه شکایت و تعیین جلسه: 7 تا 10 روز
- جلسه هیأت تشخیص و صدور اولیه رای: 15 تا 40 روز
- اعتراض و بررسی در هیأت حل اختلاف (در صورت اعتراض کارفرما): 30 تا 45 روز
- صدور حکم نهایی و اجرای رای: 30 روز به بالا
پیگیری وضعیت شکایت در سایت اداره کار
پس از ورود فرد به سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی، کارگر میتواند سفارش خود را پیگیری نماید. بدین صورت که پس از ورود به سامانه، بر روی گزینه پیگیری موارد کلیک نمایید. پس از آن فرد پرونده مربوط به شکایت خود را انتخاب کرده و پس از کلیک بر روی آن، اطلاعات لازم نظیر کد پیگیری و ... را در مکان مشخص شده وارد نماید. پس از ورود به پرونده مورد نظر، وضعیت آن را میتوانید در سامانه مشاهده کنید.
چگونگی دریافت نتیجه شکایت از سایت اداره کار
پس از ورود به سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی به آدرس prkar.mcls.gov.ir، وارد بخش پیگیری شکایت شوید و کد رهگیری شکایت مربوطه را در محل مشخص شده وارد کنید. در این مرحله میتوانید وضعیت شکایت خود را پیگیری کنید:
- در حال بررسی
- ارجاع به هیأت تشخیص
- صدور رای اولیه
- ارجاع به هیأت حل اختلاف
- مختومه
پس از صدور رای میتوانید نسخه الکترونیکی رای را از سامانه دانلود و چاپ کنید.
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
چه اقداماتی پس از ثبت شکایت در سایت اداره کار باید انجام داد؟
پس از ورود به سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی و ثبت شکایت، انجام چند اقدام مهم سبب میشود تا روند بررسی پرونده به درستی انجام شود:
- دریافت و نگهداری کد رهگیری
- بررسی و پیگیری روند پرونده در سامانه
- آماده کردن مدارک و مستندات مورد نیاز برای جلسه پیگیری
- دریافت ابلاغیه و شرکت در جلسه رسیدگی
- بررسی رای و اقدام در صورت اعتراض به آن
- اجرای رای و پیگیری حقوق قانونی
کلام آخر
سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی، ابزاری نوین و کارآمد برای قشر کارگر است که امکان ثبت و پیگیری آنلاین شکایات خود درباره موضوعات مربوط به قرارداد کاری، حقوق و مزایا، تعدیل غیر قانونی و ... را در اختیار آنان قرار می‌دهد. این سامانه سبب کاهش مراجعات به اداره کار و امور اجتماعی، شفافیت فرایند رسیدگی به پرونده و تسریع در روند رسیدگی میشود. یا پیگیری مستمر از طریق این سامانه، کارگران می‌توانند حق وحقوق خود را به صورت قانونی مطالبه کنند. در صورت صدور رای به نفع کارگر، امکان پیگیری قانونی برای اجرای حکم هم وجود دارد.
مشاوره حقوقی تخصصی
| زمان | قیمت | پرداخت |
|---|---|---|
| 5 دقیقه | 69,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 10 دقیقه | 99,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 15 دقیقه | 149,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 20 دقیقه | 179,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 30 دقیقه | 249,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 60 دقیقه | 349,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
- کارشناسی ارشد مشاوره
- مجرب و متخصص
- حل مشکلات رایج
مشاوره حقوقی فوق تخصصی
| زمان | قیمت | پرداخت |
|---|---|---|
| 5 دقیقه | 99,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 10 دقیقه | 129,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 15 دقیقه | 179,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 20 دقیقه | 239,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 30 دقیقه | 289,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
| 60 دقیقه | 389,000 تومان | دریافت مشاوره فوری |
- دکتری مشاوره
- بالاترین سطح علمی و تخصص
- حل مشکلات پیچیده و حساس
سئوالات متداول
خیر، نداشتن قرارداد کتبی مانع از ثبت شکایت نیست. طبق قانون کار، قرارداد شفاهی نیز معتبر است و میتوانید با ارائه مدارک دیگر مانند فیش حقوقی، سابقه بیمه یا حتی گواهی شهود، رابطه کاری خود را اثبات کنید.
بله، شما میتوانید به صورت حضوری به اداره کار مراجعه کنید. در اکثر ادارات کار، کارشناسانی هستند که در ثبت آنلاین شکایت به مراجعهکنندگان کمک میکنند.
معمولاً بررسی اولیه و تعیین وقت جلسه 7 تا 10 روز طول میکشد. کل فرآیند رسیدگی، بسته به پیچیدگی موضوع و همکاری طرفین، میتواند بین 1 تا 3 ماه زمان ببرد.
در صورت غیبت کارفرما در جلسه اول، جلسه تجدید میشود. اگر در جلسه دوم نیز حاضر نشود، هیئت تشخیص میتواند غیاباً رأی صادر کند. کارفرما 15 روز فرصت دارد به این رأی اعتراض کند.
1. عدم پرداخت حقوق و مزایا 2. اخراج غیرقانونی 3. عدم پرداخت حق بیمه 4. تغییر شرایط کار بدون توافق 5. عدم پرداخت عیدی و سنوات 6. آزار و اذیت در محیط کار و سایر موارد نقض قانون کار میشود.
نظرات
تاکنون نظری وارد نشده است. شما اولین نفر باشید که نظر می دهید.