راهنمای تماس با پلیس فتا تهران | شماره ۲۴ ساعته، آدرس، ثبت شکایت آنلاین

پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) نهادی تخصصی برای رسیدگی به جرایم سایبری مانند کلاهبرداری آنلاین، هک، مزاحمت‌های مجازی، و نقض حریم خصوصی است. در تهران، به دلیل حجم بالای جرایم سایبری، دسترسی به شماره تماس ۲۴ ساعته، آدرس دفاتر، و روش‌های ثبت شکایت آنلاین یا حضوری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این راهنما با زبانی رسمی و ساده، نحوه تماس با پلیس فتا تهران، آدرس دفاتر، مراحل ثبت شکایت، مدارک مورد نیاز، و پاسخ به سوالات متداول را شرح می‌دهد تا شهروندان بتوانند به‌راحتی حقوق خود را پیگیری کنند. در صورت بروز هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از خدمات مشاوره حقوقی مشاورتل بهره‌مند شوید تا کارشناسان متخصص شما را با دقت راهنمایی کنند.

فهرست مطالب

• پلیس فتا تهران چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
• شماره تماس ۲۴ ساعته پلیس فتا تهران
• آدرس دفاتر پلیس فتا تهران
• مراحل ثبت شکایت آنلاین در پلیس فتا
• مراحل ثبت شکایت حضوری در پلیس فتا تهران
• قوانین مربوط به ثبت شکایت در پلیس فتا
• مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
• نکات کلیدی برای موفقیت
• کلام آخر

پلیس فتا تهران چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

پلیس فتا تهران، زیرمجموعه نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران، مسئول رسیدگی به جرایم سایبری در پایتخت است. این نهاد با بهره‌گیری از کارشناسان متخصص و تجهیزات پیشرفته، به جرایمی مانند کلاهبرداری اینترنتی، هک حساب‌های کاربری، انتشار غیرمجاز اطلاعات شخصی، فیشینگ، و نشر اکاذیب رسیدگی می‌کند.

خدمات اصلی پلیس فتا تهران شامل:

• ثبت و پیگیری شکایات سایبری: از طریق تماس تلفنی، ثبت آنلاین، یا مراجعه حضوری.
• مشاوره امنیتی: ارائه راهنمایی برای پیشگیری از جرایم سایبری.
• اقدامات فوریتی: مسدود کردن حساب‌های کلاهبرداران در ساعات اولیه جرم.

مثال: شهروندی در تهران پس از هک حساب اینستاگرام خود، با تماس با شماره 096380 و ثبت شکایت آنلاین، موفق به بازیابی حساب و شناسایی متهم شد.

نکته: بر اساس قانون جرایم رایانه‌ای (مصوب ۱۳۸۸)، جرایمی مانند دسترسی غیرمجاز، جعل رایانه‌ای، و کلاهبرداری اینترنتی تا ۷ سال حبس یا جزای نقدی دارند.

درخواست مشاوره از طریق واتساپ

شماره تماس ۲۴ ساعته پلیس فتا تهران

برای گزارش فوری جرایم سایبری یا دریافت مشاوره، می‌توانید با شماره ۲۴ ساعته پلیس فتا (096380) تماس بگیرید. این شماره به‌صورت شبانه‌روزی فعال است و کارشناسان پلیس فتا آماده پاسخگویی و ثبت گزارش‌های شما هستند.

• کاربرد شماره 096380: گزارش کلاهبرداری مالی، هک، مزاحمت، یا تهدیدات آنلاین.
• مزیت: امکان مسدود کردن سریع حساب‌های کلاهبرداران در ساعات اولیه جرم.
• مثال: در سال ۱۴۰۳، پلیس فتا تهران ۲۵ میلیارد تومان از حساب‌های کلاهبرداران را در ساعات اولیه با تماس شهروندان مسدود کرد (تابناک، ۱۴۰۲).

نکته: در موارد اضطراری، می‌توانید ابتدا با شماره ۱۱۰ تماس بگیرید و درخواست اتصال به پلیس فتا کنید.

آدرس دفاتر پلیس فتا تهران

پلیس فتا تهران دارای چندین دفتر برای مراجعه حضوری است. آدرس‌های اصلی عبارتند از:

• دفتر مرکزی پلیس فتا تهران: انتهای خیابان مطهری، بعد از تقاطع شریعتی، نبش خیابان پلیس.
• پلیس فتا شرق تهران: خیابان نارمک، بلوار فرجام، بین عبادی و برادران باقری، پلاک ۵۴۶.
• پلیس فتا غرب تهران: شهریار، خیابان عباس‌آباد، خیابان وحدت اسلامی، روبروی گلزار شهدا کرشته.
• پلیس فتا شهرری: خیابان فدائیان اسلام، نرسیده به میدان شهرری، بین خیابان خان‌محمدی و قدمی.

ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه ۸ صبح تا ۱۶ عصر، پنجشنبه‌ها ۸ صبح تا ۱۲ ظهر. در موارد فوری (مانند جرایم در حال وقوع)، خدمات خارج از ساعات اداری ارائه می‌شود.

نکته: پیش از مراجعه، با تماس با شماره 096380 یا بررسی وب‌سایت cyberpolice.gov.ir، از آدرس و ساعات کاری دقیق مطمئن شوید.

مراحل ثبت شکایت آنلاین در پلیس فتا

ثبت شکایت آنلاین از طریق سامانه فوریت‌های سایبری پلیس فتا (csirc.cyberpolice.gov.ir) سریع‌ترین روش برای گزارش جرایم سایبری است. مراحل به شرح زیر است:

1. ورود به سامانه: به آدرسcyberpolice.gov.ir مراجعه کنید.
2. ثبت‌نام یا ورود: کد ملی، شماره تلفن همراه (به نام شاکی)، و کد امنیتی پیامک‌شده را وارد کنید.
3. انتخاب نوع تخلف: از گزینه‌هایی مانند کلاهبرداری، هک، مزاحمت، یا فیشینگ انتخاب کنید.
4. وارد کردن اطلاعات: نام، نام خانوادگی، کد ملی، آدرس، ایمیل، و شرح دقیق تخلف (شامل نام وب‌سایت، آدرس پیج، یا شماره تماس متهم).
5. بارگذاری مدارک: اسکرین‌شات چت‌ها، پیامک‌ها، ایمیل‌های مشکوک، رسیدهای بانکی، یا سایر مستندات را آپلود کنید.
6. تأیید و ارسال: پس از بررسی اطلاعات، گزینه «تأیید و ادامه» را انتخاب کنید.
7. پیگیری: کد رهگیری دریافت‌شده را برای پیگیری از طریق سامانه یا شماره 096380 نگه دارید.

مثال: شهروندی در کرج پس از کلاهبرداری ۵ میلیون تومانی در اینستاگرام، با ثبت شکایت آنلاین و ارائه اسکرین‌شات، موفق به مسدود کردن حساب کلاهبردار شد.

نکته: ثبت‌نام در سامانه ثنا (sana.adliran.ir) برای پیگیری قضایی الزامی است.

درخواست مشاوره از طریق واتساپ

مراحل ثبت شکایت حضوری در پلیس فتا تهران

برای ثبت شکایت حضوری، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. مراجعه به دفاتر خدمات قضایی: ابتدا به یکی از دفاتر خدمات قضایی مراجعه کنید و شکوائیه خود را ثبت کنید.
2. ارائه مدارک: مدارک زیر را همراه داشته باشید:
   • کارت ملی یا شناسنامه برای احراز هویت.
   • اسکرین‌شات چت‌ها، پیامک‌ها، یا ایمیل‌های مشکوک.
   • رسیدهای بانکی یا پرینت تراکنش‌های مرتبط.
   • آدرس وب‌سایت یا پیج شبکه اجتماعی متخلف.
3. ارجاع به دادسرای جرایم رایانه‌ای: پس از ثبت شکوائیه، پرونده به دادسرای جرایم رایانه‌ای تهران (واقع در خیابان انقلاب، روبروی دانشگاه تهران) ارجاع می‌شود.
4. پیگیری در پلیس فتا: پس از ارجاع، به یکی از دفاتر پلیس فتا تهران مراجعه کنید یا با شماره 096380 تماس بگیرید.

مثال: در پرونده‌ای در تهران، شاکی با ارائه رسید بانکی و اسکرین‌شات چت تلگرامی، کلاهبردار را شناسایی کرد.

نکته: برای شکایات مربوط به سایت‌های دارای نماد اعتماد الکترونیکی، می‌توانید به enamad.ir مراجعه کنید.

قوانین مربوط به ثبت شکایت در پلیس فتا

ثبت شکایت در پلیس فتا بر اساس قوانین زیر انجام می‌شود:

• ماده ۱ قانون جرایم رایانه‌ای (مصوب ۱۳۸۸): دسترسی غیرمجاز به داده‌ها یا سامانه‌های رایانه‌ای تا ۲ سال حبس یا جزای نقدی دارد.
• ماده ۱۳ قانون جرایم رایانه‌ای: کلاهبرداری اینترنتی تا ۷ سال حبس یا جزای نقدی دارد.
• ماده ۷۴۱ قانون مجازات اسلامی (مصوب ۱۳۷۵): ارائه مدارک جعلی برای شکایت تا ۷ سال حبس دارد.
• آیین‌نامه اجرایی قانون جرایم رایانه‌ای: پلیس فتا موظف است گزارش‌های مردمی را در کوتاه‌ترین زمان بررسی کند.

مثال: در پرونده‌ای در سال ۱۴۰۳، پلیس فتا تهران یک کانال تلگرامی کلاهبرداری را با گزارش شهروند و ارائه مدارک مسدود کرد.

درخواست مشاوره از طریق واتساپ

مشکلات رایج و راه‌حل‌ها

• عدم پاسخگویی شماره 096380: در صورت مشغول بودن خط، با شماره ۱۱۰ تماس بگیرید و درخواست اتصال به پلیس فتا کنید.
• مشکل در ورود به سامانه: از مرورگر به‌روز (مانند کروم) استفاده کنید یا به دفاتر خدمات قضایی مراجعه کنید.
• تأخیر در رسیدگی: با ارائه کد رهگیری و تماس با 096380، وضعیت پرونده را پیگیری کنید.
• عدم شناسایی متهم: مدارک دقیق (مانند اسکرین‌شات یا شماره حساب) ارائه دهید تا شانس شناسایی افزایش یابد.

مثال: شهروندی در ورامین به دلیل مشکل در سامانه آنلاین، با مراجعه به دفتر پلیس فتا، شکایت خود را ثبت کرد.

نکات کلیدی برای موفقیت

• گزارش فوری: جرایم سایبری را بلافاصله با شماره 096380 گزارش دهید تا اقدامات فوریتی انجام شود.
• نگهداری مدارک: اسکرین‌شات‌ها، رسیدهای بانکی، و پیام‌های مشکوک را حفظ کنید.
• اجتناب از پاسخ به تهدیدات: به پیام‌های تهدیدآمیز یا مشکوک پاسخ ندهید و آن‌ها را گزارش کنید.
• مشورت با وکیل: برای پرونده‌های پیچیده، از وکیل متخصص جرایم سایبری کمک بگیرید.
• امنیت حساب‌ها: از رمزهای قوی و احراز هویت دومرحله‌ای استفاده کنید.

کلام آخر

پلیس فتا تهران با شماره ۲۴ ساعته 096380، دفاتر متعدد در سطح شهر، و سامانه آنلاین csirc.cyberpolice.gov.ir، ابزاری مؤثر برای مقابله با جرایم سایبری و حمایت از شهروندان است. با گزارش فوری جرایم، ارائه مدارک دقیق، و پیگیری منظم، می‌توانید حقوق خود را بازیابی کنید. برای جلوگیری از مشکلات، از منابع رسمی مانند cyberpolice.gov.ir استفاده کنید و اطلاعات شخصی را در شبکه‌های اجتماعی منتشر نکنید. در صورت بروز هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی در ثبت شکایت یا پیگیری پرونده، می‌توانید از خدمات مشاوره حقوقی مشاورتل بهره‌مند شوید تا کارشناسان متخصص شما را با دقت راهنمایی کنند. برای اطلاعات بیشتر، به وب‌سایت cyberpolice.gov.ir یا شماره 096380 مراجعه کنید.